కేరళ వినియోగదారుల కోర్టు తీర్పుకేరళలోని మలప్పురం జిల్లా వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమిషన్ వినియోగదారుల హక్కుల పరిరక్షణలో కీలక తీర్పు వెలువరించింది. తన బిడ్డ ఆన్లైన్ చదువు కోసం కొనుగోలు చేసిన మొబైల్ ఫోన్ నకిలీదని (Dummy/Fake Phone) తేలడంతో సదరు తల్లికి నష్టపరిహారంగా రూ. 18,500 చెల్లించాలని స్థానిక రిటైల్ వ్యాపారిని కోర్టు ఆదేశించింది.
తన బిడ్డ ఆన్లైన్ విద్య, చదువుల నిమిత్తం మలప్పురంకు చెందిన ఓ తల్లి స్థానిక మొబైల్ షాపు నుంచి ఒక స్మార్ట్ఫోన్ను కొనుగోలు చేసింది. అయితే ఆ ఫోన్ ఎంతకీ ఆన్ కాకపోవడం, చార్జింగ్ ఎక్కకపోవడంతో ఆమె షాపు యాజమాన్యాన్ని సంప్రదించింది. వారు సరిచేస్తామని చెప్పినప్పటికీ ఫోన్ పనిచేయలేదు.తరువాత సర్వీస్ సెంటర్ మరియు నిపుణుల పరిశీలనలో ఆ ఫోన్ అసలైనది కాదని, ప్రదర్శన కోసం ఉపయోగించే కేవలం ఒక ఖాళీ ‘డమ్మీ ఫోన్’ అని తేలింది.
అసలైన ఫోన్ ఇచ్చామని నమ్మించి, నకిలీ ఫోన్ అమ్మడం ద్వారా వ్యాపారి తమను మోసం చేశాడని ఆమె వినియోగదారుల కమిషన్ను ఆశ్రయించింది. వ్యాపార అనుచిత విధానం: కస్టమర్ నమ్మకాన్ని ఆసరాగా చేసుకుని డమ్మీ ఫోన్ను అసలైన స్మార్ట్ఫోన్గా విక్రయించడం తీవ్రమైన వ్యాపార లోపంగా మరియు అనుచిత వ్యాపార విధానంగా కోర్టు నిర్ధారించింది.
బిడ్డ ఆన్లైన్ తరగతులకు తీవ్ర అంతరాయం కలగడం వల్ల మానసిక వేదన అనుభవించారని కోర్టు అభిప్రాయపడింది. ఫోన్ అసలు ధరను వెంటనే వినియోగదారునికి రీఫండ్ చేయాలి.వినియోగదారునికి కలిగించిన మానసిక వేదన, మోసానికి గాను రూ. 10,000 నష్టపరిహారంగా చెల్లించాలి.లీగల్ ఖర్చుల కింద మరో రూ. 5,000 చెల్లించాలి.మొత్తం కలిపి రూ. 18,500 ను బాధిత తల్లికి అందజేయాలని కమిషన్ ఆదేశించింది. వినియోగదారులను మోసం చేసే వ్యాపారులకు ఈ తీర్పు ఒక హెచ్చరిక అని న్యాయ నిపుణులు పేర్కొన్నారు.
Also Read:తండ్రి ఆస్తిపై కుమార్తెకు పూర్తి హక్కు!